AI Platform

プロキュアテックAI（LGWAN-ASP）

procureTech AI

LGWAN-ASP対応の生成AIチャットボットプラットフォーム

Hiro KAWAGUCHI Laboratory

プロキュアテックAIは、自治体のLGWAN-ASP環境で利用できる生成AIチャットボットプラットフォームです。Microsoft Azure上のクラウドサービスと、庁内向けに個別対応したシステム・バックアップサービスを組み合わせ、職員向け・市民向けのAIチャットボットを提供します。

会津若松市役所などで稼働実績があり、ChatGPTライクな操作画面、ナレッジベース（RAG）、AIワークフロー、ログ管理など、自治体のAIチャットボット要件に対応した機能を備えています。

システム全体像

市役所（LGWAN内）の職員と市民それぞれにチャットボットを提供します。市・県・国のホームページや各種計画・事務マニュアル等を学習データとして登録し、個別の目的に特化した回答を生成します。LGWAN領域はシステム上で別管理され、庁内と市民向けのナレッジベースも分離されます。

市民

制度説明・手続案内

Webサイト埋め込み

市役所（LGWAN内）

職員向けチャットボット

計画検索・事務手順確認

学習データ

市・県・国HP

各種計画・事務マニュアル

生成AI管理システム

ナレッジベース・AIワークフロー

クラウドサービス

Microsoft Azure（LGWAN-ASP）

市・県・国のホームページや庁内資料を学習データとして活用し、個別の目的に特化したチャットボットを提供します。各種制度の説明や手続案内に加え、オンライン手続きへの誘導も可能です。市のWebサイトに開閉式のAIチャットウィンドウを埋め込むこともできます。

総合計画や各種計画を事前学習させ、計画を横断的に検索・分析できます。個別計画作成時の施策方針や類似計画との整合性確認にも活用できます。

入札・契約、会計処理など事務処理手順を素早く確認でき、調査にかかる時間を短縮します。問い合わせのテーマに応じて適切なAIモデルを選択できます。

生成AIを使った職員向け・市民向けチャットボットです。Azure OpenAI（GPT-4o等）をはじめ、用途に応じた複数のAIモデルを選択して利用できます。ChatGPTライクな操作画面で、プロンプトライブラリやチャット検索も標準搭載しています。

登録したファイルや巡回収集したWebページの内容をAIが事前知識として活用します（RAG）。庁内向けと市民向けのナレッジベースは分離管理でき、部署・全庁共通などグループ単位でアクセス権を設定できます。

AIワークフロー機能により、利用者からのリアクションに応じた挙動の変化をリアルタイムにフィードバックさせ、回答を生成できます。質問分類、Web検索、複数AIの組み合わせ（CoT）など、複雑な処理をノーコードで設計できます。

職員向けにはID・パスワードによる認証機能があります。市民向けにはユーザー登録は不要です。職員のユーザー情報は自治体からしかアクセスできないよう接続先制限を行い、外部からのアクセスを防止します。採用クラウドサービスはSOC 2 Type I、GDPR DPA等の国際規格に対応しています。

期間を指定してチャットの会話数・ユーザー数（職員のみ）を表示できます。質問・応答をすべて記録し、実行結果のトレースが可能です。利用状況の把握や改善に活用できます。

プロキュアテックAIは、プライベートAI（庁内完全隔離型生成AI）やプロキュアテック（調達支援）と連携することで、より広範な自治体業務をAIで支援できます。庁内の機密情報はプライベートAIで処理し、LGWAN-ASP経由で外部AIサービスと連携する構成も可能です。